В момент опасности у человека есть реакции бей, беги, замри. В момент конфликта - агрессия или избегание, эти механизмы даны нам природой, так же неоднократно подкрепляются в детском возрасте и, далее в течение всего времени формирования личности («ты слишком мал, чтобы иметь свое мнение», «что подумают родственники?», «ты должен быть выше этого»). Исходя из этих моделей человек может вставать в положение «слабого» и предоставлять другому распоряжаться ситуацией, или «сильного» управлять не только тем, что касается его самого, но и навязывать свои правила другим, вести себя агрессивно («чтобы боялись»).
Эти модели поведения негативно сказываются на нас в первую очередь, а также затягивают конфликт и не способствуют его решению. Внутренне человек ощущает: «Когда я говорю «нет», я чувствую себя виноватым, когда говорю «да», я ненавижу себя за то, что соглашаюсь на то, чего не хочу», либо ставит в это положение других людей, тем самым разрушая отношения.
Существует еще один вариант поведения – ассертивный. Это коммуникация взрослых людей из равных позиций. В отличии от предыдущих эта модель не требует большого количества энергии и позволяет получать от общения настоящее удовольствие.
Мануэль Смит сформулировал 10 прав, осознание которых, позволяет быть более ассертивными:
1. Вы имеете право судить о собственном поведении, мыслях, эмоциях и брать ответственность за их последствия на себя.
2. Вы имеете право не оправдываться и не извиняться за свое поведение.
3. Вы имеете право решать, должны ли вы брать на себя ответственность за чужие проблемы (есть ли вам дело до чужих проблем).
4. Вы имеете право передумать, изменить свое мнение.
5. Вы имеете право делать ошибки и отвечать за них.
6. Вы имеете право сказать: «Я не знаю».
7. Вы имеете право не зависеть от того, как к вам относятся другие.
8. Вы имеете право быть нелогичным в принятии решений.
9. Вы имеете право сказать: «Я не понимаю».
10. Вы имеете право сказать: «Меня не волнует...», «Меня не интересует...»
Вы имеете право не оправдываться и не извиняться за свое поведение. Извинение в случае, если вы ошиблись или причинили вред человеку - может способствовать сохранению отношений. Оправдания и извинения за собственные эмоции, жизненные выборы, решения - могут привести к тревоге и сложности опираться на себя.
Вы имеете право решать, должны ли вы брать на себя ответственность за чужие проблемы (есть ли вам дело до чужих проблем). Чрезмерная забота о других и недостаточная - о себе приводит к усталости и раздражительности. Каждому из нас порой бывает необходима помощь, испытывать сострадание к другим - нормально, но прежде чем решать - принимать ли на себя ответственность бывает полезно свериться со своими обстоятельствами (есть ли у меня силы, желание, время и другие ресурсы чтобы помочь?). Так же когда мы решаем сложности за другого человека - мы можем лишать его важного опыта.
Вы имеете право передумать, изменить свое мнение. Каждый день мы получаем новую информацию, меняемся, развиваемся и это нормально, что наше мнение может измениться. Если нами принято необдуманное, неверное решение, мы имеем право от него отказаться.
Вы имеете право не зависеть от того, как к вам относятся другие. Человек - социальное существо и каждому из нас важно быть частью какой-то группы, быть ценным, принятым, услышанным, но в огромном мире найдется немалое количество людей, которым мы будем неприятны. Вы имеете право двигаться к своим целям и ценностям независимо от того как к вам относятся другие, а так же в праве решать чье мнение для вас имеет значение, а чье нет.
Вы имеете право быть нелогичным в принятии решений. Логика — это ход рассуждений, который мы используем, чтобы принять какое-то свое решение. Однако не все логичные утверждения истинны. К тому же, логичные умозаключения не всегда и не в любой ситуации могут спасти нас от вмешательства реальности. Особенно мало помогает логика, когда речь идет о чувствах, желаниях, устремлениях.
Вы имеете право сказать: «Я не понимаю». Признание своих уязвимостей, сложностей, слабых сторон дает возможность вырасти. Не задавайте "глупый вопрос", задавайте "смелый вопрос".
Вы имеете право сказать: «Меня не волнует...», «Меня не интересует...». Современный человек живет в непрерывном потоке информации, непрекращающихся дел, постоянно повышающихся требований, это отнимает огромное количество сил. Вы имеете право ограничивать этот поток, чтобы позаботиться о себе.
Каждым из этих прав можно пользоваться или нет в зависимости от контекста.
Хочу отметить, что ни один человек не может лучше вас понять, что с вами происходит, какие эмоции вы испытываете и что для вас будет правильным, но, если от своего выбора или поведения вы регулярно испытываете дискомфорт в жизни – это может быть сигналом для того, чтобы обратиться к специалисту, для решения проблемы.
